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9月里,福建保安员们不畏炎热与风雨,用那身制服承载着责任与担当,用行动诠释着奉献精神,默默无闻地为福建的安宁付出,照亮着人民平安之路。
9月19日,台风“桦加沙”携风雨席卷泉州,中国闽台缘博物馆在闭馆后仍被狂风暴雨笼罩。当晚18时10分许,两位年逾七旬的北京游客在参观结束后被困馆内,面对持续肆虐的暴雨和原定的返程计划,老人焦急万分的身影引起了正在执勤的福建城市联盟保安服务有限公司驻馆保安员蒋进南、甘磊的注意。
发现老人拄着拐杖在走廊来回踱步时,蒋进南立即上前安抚,并与同事甘磊取来雨具。在倾盆大雨中,两人一左一右搀扶着行动不便的老人,用身体筑起“人形雨伞”,将老人安全护送至百米外的出租车停靠点。确认车辆安全启程后,他们才拖着被雨水浸透的制服返回岗位。
几日后,中国闽台缘博物馆接到一通来自北京的长途电话。电话中,两位老人激动地再三表示:那天的暴雨让我们心急如焚,是两位保安小伙子让我们感受到了泉州温度!老人返京后查询联系到中国闽台缘博物馆,专门请求转达对保安员的感谢。这通跨越2000公里的致谢,让这个台风天的暖心故事浮出水面。
当狂风骤雨考验城市韧性,总有一些平凡身影挺身而出。两位队员用最朴实的行动展现了安保人员的职业素养,更传递了城市文明温度。城市联盟将持续强化服务培训,让更多暖心故事发生在守护的每个瞬间。
9月5日,泉州洛江突然下起阵雨给市民出行带来不便。然而,在泉州市洛江群英保安服务有限公司派驻洛江某小区,却上演了暖心一幕---保安员许梁主动撑伞,一路护送客户至小区,确保客户不被淋湿,这一贴心举动赢得了客户的高度赞誉。
当天下午,洛江突然下起阵雨,一位前来小区楼下餐厅用餐的业主因未带雨具。保安员许梁见状,立即拿起雨伞上前询问,并主动提出护送客户至家中。尽管雨水打湿了保安服,但许梁始终将伞倾向业主一侧,细心关照业主步伐,直至将业主送到家。业主感动地表示:“你们的服务真的太贴心了!”
一场阵雨,一把雨伞,一次护送,传递的不仅是遮风挡雨的关怀,更是泉州洛江群英保安与客户之间深厚的情谊。泉州洛江群英保安从被动服务到主动发现客户潜在需求,并提供了超出客户预期的帮助,这是一种将“任务”升华为“服务”的职业精神。今后,公司将继续以优质服务回馈客户信任,用实际行动诠释“以客户为中心”的品牌承诺。
九月的一天,南安市石井镇桥林岗亭旁,一场暖心救援正在上演。福建省国安保安服务有限公司派驻石井镇交通劝导队员,成功帮助一名睡醒后与家人走失的孩童找到亲人,用责任与温情为群众筑起安全防线。
当天午后,阳光依旧炙热,劝导队员们像往常一样在岗位上疏导交通。突然,一名约莫四五岁的小男孩独自走到岗亭边,眼里含着泪水,带着哭腔向队员求助:“叔叔,我找不到妈妈了……”
队员们立刻警觉起来,一边将孩子领到岗亭内阴凉处,一边轻声安抚他的情绪。经耐心询问得知,孩子是跟着家人乘车途经此地,在车上睡着后,醒来时发现父母不见踪影,慌乱中只能向穿着制服的劝导队员求助。
由于孩子年纪尚幼,说不清父母姓名和联系方式,队员们迅速分工:一人留在岗亭照看孩子,避免其再次走失;其余人则在周边路段巡查,同时通过对讲机联系附近执勤的同事留意寻找。经过半个多小时的努力,终于在附近一处商铺找到了焦急万分的孩子母亲。
此次事件中,国安保安交通劝导队员们反应迅速、处置得当,用实际行动践行了“守护平安”的职责,不仅保障了孩童的安全,更让群众感受到了基层服务者的暖心守护,赢得了周边群众的一致称赞。
来源:各会员单位
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